Учебный центр — внутреннее образовательное направление RWB, где сотрудники проходят тренинги, курсы и программы развития. Нужно было сделать так, чтобы сотрудники замечали образовательные продукты, понимали их ценность и действительно приходили учиться.

Когда я пришла в проект, коммуникация вокруг обучения была разрозненной.
Обучение существовало, но сотрудники редко вовлекались в него: анонсы терялись среди других коммуникаций, не было единой системы подачи контента, а образовательные продукты воспринимались как ещё одна корпоративная рассылка.

Что я изменила:

• Собрала коммуникационную систему. Вместо отдельных анонсов появилась единая логика коммуникации: контентная матрица, регулярные рубрики, единый визуальный стиль и понятная структура публикаций.
• Пересобрала продвижение обучения. Для каждого тренинга и курса появилась собственная коммуникационная цепочка: анонсы, напоминания, вовлекающий контент, материалы после обучения и сопровождение участников.
• Сделала обучение заметным. Разработала визуальную айдентику Учебного центра, оформила шаблоны публикаций, рекламные баннеры и материалы для разных площадок.
• Добавила вовлечение. Запустила игровые механики, интерактивные посты и форматы, которые помогали вовлекать сотрудников в обучение, а не просто информировать их о расписании.

Как выглядел мой процесс:
Я вела проект полностью самостоятельно — от идеи до публикации.

Что входило в мою работу:

• изучала аудиторию и собирала инсайты;
• продумывала коммуникационную стратегию каждого запуска;
• составляла контент-план и редакционный календарь;
• писала тексты и редактировала материалы экспертов;
• разрабатывала визуальные материалы и баннеры;
• координировала работу бизнес-тренеров и смежных команд;
• анализировала результаты и улучшала коммуникацию по итогам запусков.

Результаты:

• рост сообщества с 600 до 8 000 участников,
• ER — 5,2%,
• средняя посещаемость тренингов выросла с 5 до 53 участников,
• канал стал восприниматься сотрудниками как полезная площадка для развития, а не только источник новостей.